Was sind die Voraussetzungen für eine Mitgliedschaft?

• Jeder, der über 18 Jahre alt ist und eine gültige E-Mail-Adresse hat, kann MC Rewards beitreten.

Dose alle Familienmitglieder und Freunde sich anmelden?

• Die Mitgliedskarte ist persönlich, so dass das Punktesystem jeweils nur für das Mitglied mit der Hauptreservierung gilt.

Wie kann ich mich anmelden?

• Sie können MC Rewards beitreten, indem Sie sich über unser Treueportal anmelden hier. Um Sie als Treue-Mitglied zu identifizieren, ist die E-Mail-Adresse Ihres Treue-Profils erforderlich, damit sie mit Ihrer Reservierung verknüpft werden kann

Wann sollte ich mich für MC Rewards anmelden?

• Sie können sich jederzeit für unser Treueprogramm anmelden. Wir empfehlen Ihnen dringend, dies vor einer geplanten Buchung bei uns oder während Ihres Aufenthalts zu tun, damit die Mitgliedschaftspunkte für Ihren gesamten Aufenthalt nach dem Check-out in Ihrem Profil verbucht werden.

Kann ich mich anmelden, wenn ich eine Buchung über einen Reisepartner oder Reiseveranstalter vorgenommen habe?

• Alle Gäste können an dem MC Rewards Programm teilnehmen. Wenn Sie eine Reservierung über einen Reisepartner oder ein Portal eines Drittanbieters vorgenommen haben, bitten wir Sie, uns vor Ihrer Anmeldung zu kontaktieren unter mcrewards@marbella.gr um Ihre Treue-E-Mail-Adresse mit Ihrer Reservierung zu verbinden.

Gültigkeitsdauer Ihrer Mitgliedschaft

• Mitgliedschaften ohne Hotelaufenthalte in der Mar-Bella Collection innerhalb eines Zeitraums von fünf (5) aufeinanderfolgenden Jahren werden deaktiviert.

Vorteile

• Die Vorteile der Mitgliedschaft stehen Ihnen während Ihres gesamten Aufenthalts zur Verfügung, je nachdem, welche Leistungen der Loyalitätsstufe angeboten werden hier.

Status der Mitgliedschaft

• Um die genaue Anzahl der gesammelten Mitgliedschaftspunkte und Ihren Status zu sehen, loggen Sie sich bitte in Ihr Profilkonto ein hier.

Ich bin bereits ein Signature Life-Gast mit einem gebuchten Aufenthalt. Werden meine Vorteile mit den MC Rewards-Vorteilen kumuliert?  

• Auch wenn die Treuepunkte regelmäßig Ihrem Mitgliedskonto gutgeschrieben werden, sind die Signature Life-Vorteile NICHT mit den MC Rewards-Vorteilen kumulierbar. Bitte teilen Sie unserem Team bei Ihrer Ankunft mit, ob Sie Ihre Signature Life-Vorteile oder die Loyalty-Vorteile nutzen möchten, oder kontaktieren Sie uns unter mcrewards@marbella.gr    

Ich habe über ein Reisebüro gebucht und mich gerade bei MC Rewards angemeldet. Wie kann ich herausfinden, wie viele Punkte ich nach dem Check-out sammeln kann?

• Die Punkte, die Sie als MC Rewards-Mitglied sammeln können, finden Sie hier.

Ich wohne mit einem anderen Programmteilnehmer im selben Zimmer. Können wir beide Punkte sammeln?

• Nein. Nur ein Mitglied kann die Unterkunftspunkte und standardmäßig den Hauptnamen der Reservierung sammeln.

Ich werde während meines derzeitigen Aufenthalts 120.000 Punkte haben. Werde ich die Sapphire-Karte während dieses Aufenthalts erhalten?

• Die Punkte werden Ihrem Konto nach der Abreise gutgeschrieben, so dass Sie die Vorteile der Sapphire-Karte auch bei zukünftigen Aufenthalten nutzen können.

Ich habe die Hotels in der Vergangenheit besucht. Kann ich für meine früheren Aufenthalte Punkte sammeln, auch wenn ich kein Mitglied war?

• Nein, Ihr Konto kann nicht mit Punkten für Aufenthalte aktualisiert werden, die vor Ihrer Anmeldung stattgefunden haben.

Wann werden meine Punkte meinem Konto gutgeschrieben?

• Ihr Konto wird innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Abreise aktualisiert.